MONITOREOMonitoreo de Servicios de IT con Visión de Negocio
Prevenga e identifique problemas en los servicios y procesos de IT que soportan al Negocio
Vityl IT & Business Monitoring
Esta no es una herramienta más de IT. Es su aliado para asegurar que las operaciones de la empresa se desarrollen en forma fluida y sin interrupciones, mediante la monitorización de los componentes técnicos que las soportan, tanto en su compañía como en la conexión con terceros.
Herramientas de monitoreo complejas, costosas y no integradas
¿Tiene en su empresa múltiples soluciones de monitoreo y no tiene una visión unificada de qué es lo importante? Vityl IT & Business Monitoring le permite definir un servicio en pocos clicks e integrar la información de todas sus herramientas técnicas de infraestructura, Seguridad (SIEM), performance de aplicaciones, bases de datos, archivos de log, robots, herramientas de big data, help desk, CRM… ¡lo que sea! Así, podrá tener una visión única del estado del servicio en horas o muy pocos días.
Además, es una excelente opción multiplataforma para reemplazar otras soluciones de monitoreo costosas y que demandan mucho mantenimiento. Vityl IT & Business Monitoring fue diseñado para que su implementación sea fácil y ágil, con el objetivo de alcanzar resultados muy rápidamente.
Identifique la causa raíz de los problemas en entornos complejos, tanto en la nube como on-premise
¿Cuánto tiempo tarda su equipo de IT en diagnosticar un problema? ¿Quién se entera primero de los problemas, IT o Negocio? Con Vityl IT & Business Monitoring podrá detectar fácilmente cualquier demora o interrupción en un servicio o proceso, identificar claramente la causa raíz y resolverlo con rapidez, ya sea si el problema es en un servidor en la nube, en diferentes plataformas o en las interfaces.
Además, es una excelente opción multiplataforma para reemplazar otras soluciones de monitoreo costosas y que demandan mucho mantenimiento. Vityl IT & Business Monitoring fue diseñado para que su implementación sea fácil y ágil, con el objetivo de alcanzar resultados muy rápidamente.
Mejore la alineación entre el equipo de IT y Negocio
¿Qué problema resolver primero: el de 5 centavos o el de un millón de dólares? Vityl IT & Business Monitoring ayuda al equipo de Tecnología a entender el impacto de los problemas de IT en los servicios que soportan al negocio, para darle prioridad a los más críticos.
En la mayoría de las empresas, IT y Negocio no se entienden. IT cree que Negocio solo lo considera un gasto, no una inversión, y que solo recurre a su equipo cuando el problema ya ocurrió. Vityl IT & Business Monitoring ayuda al departamento de IT a comunicarse con Negocio, con información clara y fácil de comprender por perfiles no técnicos, para mostrar el nivel de servicio y tomar decisiones en conjunto sobre qué hay que mejorar (con datos objetivos para justificar nuevas inversiones). Así, IT es percibido como un socio estratégico del negocio.
Además, es una excelente opción multiplataforma para reemplazar otras soluciones de monitoreo costosas y que demandan mucho mantenimiento. Vityl IT & Business Monitoring fue diseñado para que su implementación sea fácil y ágil, con el objetivo de alcanzar resultados muy rápidamente.
A través de nuestra pantalla de inicio centralizada, puede seleccionar y ejecutar informes fácilmente desde una de nuestras plantillas pre-diseñadas o crear informes personalizados para satisfacer sus necesidades. Puede generar rápidamente informes sobre el estado de la tarea, el historial de actividades, la configuración de la versión, los elementos de la reserva de solicitud de cambio, los permisos por liberación o el usuario y el progreso del ciclo de vida mediante los criterios de selección para centrarse en la información más pertinente.
Cuando los auditores lleguen, puede generar rápida y fácilmente los informes que necesiten para satisfacer los requisitos regulatorios.
Asegure el nivel de servicio (SLA) que IT provee al Negocio
Provea a los usuarios de Negocio de dashboards de alto nivel: por cliente, por socio comercial o canal, y otorgue a los técnicos visibilidad sobre las componentes que pueden afectar su disponibilidad. Mida los SLAs acordados con sus clientes y, a la vez, controle si sus proveedores le están dando el nivel de servicio acordado.
Características principales:
Dashboards personalizables, para diferentes roles de IT y Negocio
Cree sus dashsboards personalizados muy fácilmente usando funciones drag and drop. Acceda a ellos mediante dispositivos móviles o tablets, y publíquelos para sus usuarios, partners o clientes.
Integración con las principales herramientas de IT
Cree sus dashsboards personalizados muy fácilmente usando funciones drag and drop. Acceda a ellos mediante dispositivos móviles o tablets, y publíquelos para sus usuarios, partners o clientes.
Templates prácticos para monitorear sus servicios y procesos de Negocio
Vityl IT & Business Monitoring cuenta con templates listos para usar y una definición guiada de los servicios y procesos de negocio, que incluye las relaciones con los componentes IT que los soportan.
Gestión avanzada de SLAs y reportes
Genere informes sobre la disponibilidad de los servicios y procesos, incluyendo métricas de tiempos de respuesta de las transacciones, experiencia simulada, definición de umbrales, seguimiento de los Niveles de Servicio Acordados (SLAs), transacciones por debajo de los umbrales establecidos y más.
Correlación de eventos y visión bottom/up
Cree sus dashsboards personalizados muy fácilmente usando funciones drag and drop. Acceda a ellos mediante dispositivos móviles o tablets, y publíquelos para sus usuarios, partners o clientes.
Controles de Negocio y visión top/down
Cuente con controles de Negocio (como número de cotizaciones, pólizas, pedidos, etc.) para descubrir problemas y poder encontrar la causa raíz (visión top/down). Conozca el estado de sus servicios por canal, cliente o proveedor.
Templates out-of-the-box para monitorear su infraestructura
Cuente con controles de Negocio (como número de cotizaciones, pólizas, pedidos, etc.) para descubrir problemas y poder encontrar la causa raíz (visión top/down). Conozca el estado de sus servicios por canal, cliente o proveedor.
Una solución de monitoreo de aplicaciones a medida de todos
Las empresas tienen distintos requerimientos y una variedad de niveles de recursos. Vityl IT & Business Monitoring es una plataforma de monitoreo que asegura que las operaciones de la empresa se desarrollen en forma fluida y sin interrupciones. Con gran facilidad de uso, es una solución sofisticada y flexible, que se adapta a organizaciones de todos los tamaños e industrias.
Las compañías medianas y aquellas con recursos más limitados, pueden utilizar nuestra solución gratuita para gestionar proactivamente el monitoreo de su infraestructura existente. Mientras, las grandes empresas que, generalmente, trabajan con infraestructuras y sistemas más complejos pueden usar la versión full de Vityl IT & Business Monitoring para tener visibilidad en tiempo real y en contexto y poder dar respuesta a incidentes rápidamente.
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