Al crear su caso se asignará un consultor al mismo. De no contener la información necesaria se le requerirá adjuntarla (logs, capturas de pantalla, información detallada de su requerimiento o incidente). Sugerimos hacerlo de manera oportuna para agilizar la gestión.

Si desea conocer como solicitar soporte aquí le dejamos una guía:

Para el seguimiento, se deberá de enviar un correo a:

incluyendo el numero de caso en el asunto.