VitylVityl – IT and Business Monitoring

Prevenga e identifique problemas en los servicios y procesos de IT que soportan al Negocio
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Herramientas de monitoreo complejas, costosas y no integradas

¿Tiene en su organización diversos resoluciones de monitoreo y no posee una perspectiva unificada de qué es lo importante? Vityl IT & Business Monitoring le posibilita conceptualizar un servicio en pocos clicks e integrar la información de fundamentalmente cualquier fuente para tener una perspectiva del estado del servicio, bastante inmediatamente. Incluya información de cada una de sus herramientas técnicas de infraestructura, Estabilidad (SIEM), performance de aplicaciones, bases de datos, archivos de log, robots, herramientas de big data, help desk, CRM… ¡lo que sea!

Además, es una estupendo alternativa multiplataforma para sustituir otras resoluciones de monitoreo costosas y que demandan mucho mantenimiento. Vityl IT & Business Monitoring ha sido elaborado para que su utilización sea simple y expedito, con la intención de conseguir resultados bastante inmediatamente.

Identifique la causa raíz de los problemas en entornos complejos, tanto en la nube como on-premise

¿Cuánto tiempo tarda su equipo de IT en diagnosticar un problema? ¿Quién se completa primero de los inconvenientes, IT o Negocio? Con Vityl IT & Business Monitoring va a poder identificar de forma fácil cualquier demora o interrupción en un servicio o proceso, detectar precisamente la causa raíz y resolverlo con velocidad, así sea si el problema es en un servidor en la nube, en diferentes plataformas o en las interfaces.

Mejore la alineación entre el equipo de IT y Negocio

¿Qué problema solucionar primero: el de 5 centavos o el de un millón de dólares? En muchas organizaciones, IT y Comercio no se comprenden. IT sospecha que Comercio solo lo estima un gasto, no una inversión, y que solo recurre a su equipo una vez que hay inconvenientes. Vityl IT & Business Monitoring posibilita comprender mejor el efecto de los inconvenientes de IT en los servicios que aguantan al Comercio, para darle prioridad a los más críticos.

Ayuda al departamento de Tecnología a comunicarse con Comercio, con información clara y simple de entender por perfiles no técnicos, para enseñar el Grado de Servicio y tomar elecciones en grupo sobre qué hace falta mejorar (con datos fines para justificar novedosas inversiones). De esta forma, IT es percibido como un socio estratégico del Comercio.

Asegure el Nivel de Servicio (SLA) que IT provee al Negocio

Provea a los usuarios de Comercio de dashboards de elevado grado: por comprador, por socio comercial o canal, y otorgue a los técnicos visibilidad sobre las elementos que tienen la posibilidad de influir su disponibilidad. Mida los SLAs acordados con sus consumidores y, a la vez, controle si sus proveedores le permanecen dando el grado de servicio acordado.

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